Die Hauptaufgaben der IHK Potsdam sind, die Wirtschaft im IHK-Bezirk zu fördern, für das Gesamtinteresse aller IHK-zugehörigen Unternehmen einzutreten, praxisnahe und unbürokratische Erfüllung der vom Staat übertragenen Aufgaben, insbesondere in der Ausbildung und Qualifizierung, wirtschaftliche Interessen einzelner Branchen und Betriebe ausgleichend und abwägend zu berücksichtigen, kompetenten und kundenorientierten Service für die Mitgliedsunternehmen anzubieten sowie Anstand und Sitte im kaufmännischen Leben wahren zu helfen.
Zu den Leistungen der IHK Potsdam gehören die Beratung zu Fragen aus den Bereichen Industrie, Bau, Forschung, Technologie, Patent- und Lizenzwesen, Umwelt, Verkehr, Dienstleistungen, Handel, Hotel- und Gaststättengewerbe, Tourismus, Außenwirtschaft, Aus- und Weiterbildung, Recht und Steuern sowie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
Die IHK Potsdam betreut Auszubildende, deren Betriebe, Weiterbildungsseminare - auch in den Firmen, Fortbildungsveranstaltungen sowie öffentlich bestallte und vereidigte Sachverständige. Sie hilft bei Ansiedlungsfragen, Auslandskontakten, Existenzgründungen/-sicherungen, Geschäftsanbahnungen bei Kooperationen zwischen Unternehmen und Hochschulen, beim Technologietransfer und bei Fragen des Umweltschutzes.